Onderhoud en APK
Onderhoud is inbegrepen
Onderhoud van jouw auto
Bij KINTO is het onderhoud van je auto altijd inbegrepen in je abonnement. Als er onderhoud nodig is tijdens je abonnementsperiode, brengen we je op tijd op de hoogte. Je kunt dan binnen 14 dagen eenvoudig een afspraak maken bij een van onze erkende garages. Hulp nodig bij het plannen van de afspraak? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.
Meestal is het onderhoud binnen één werkdag geregeld. Duurt het langer dan een werkdag? Dan zorgen we kosteloos voor vervangend vervoer, zodat je niet zonder auto komt te zitten.
Een onderhoudsafspraak plannen
Onze auto’s worden onderhouden door een netwerk van betrouwbare garages, altijd bij jou in de buurt. Zodra onderhoud nodig is, sturen wij je alle benodigde informatie. Heb je meer dan 15.000 kilometer gereden of brandt er een waarschuwingslampje op je dashboard? Laat het ons weten, dan helpen we je graag verder.
Wat doe je als er een lampje gaat branden?
Als er een waarschuwingslampje gaat branden, is het goed om even rustig te blijven. Brandt het lampje rood? Zoek dan snel een veilige plek om te stoppen, bijvoorbeeld bij een tankstation. Is het lampje oranje? Dan kun je eerst rustig je rit afmaken. Kijk in het instructieboekje van de auto om te zien wat het lampje betekent.
Kom je er niet uit of heb je hulp nodig? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder. Ook voor klein onderhoud, zoals het vervangen van een lampje of bijvullen van olie of koelvloeistof, kun je bij ons terecht. Kun je niet meer verder rijden? Bel dan onze pechhulp, zij staan voor je klaar.
APK en jouw KINTO-auto
Geen APK-keuring nodig
Omdat al onze auto’s maximaal 1 jaar oud zijn, hoef je je tijdens je abonnement geen zorgen te maken over een APK-keuring. En kies je voor een gloednieuwe auto met onze nieuwe auto garantie? Dan ben jij de eerste bestuurder, en blijft de APK voorlopig helemaal buiten beeld.
Over de APK
Een elektrische of benzineauto moet voor het eerst naar de APK na 4 jaar. Voor dieselauto’s is dat na 3 jaar. Daarna moeten elektrische en benzineauto’s om de 2 jaar gekeurd worden, tot ze 8 jaar oud zijn. Daarna geldt een jaarlijkse keuring. Dieselauto’s worden na de eerste APK al elk jaar gekeurd.
Kwaliteit en service staan voorop
Alle garages in ons netwerk voldoen aan de hoogste normen op het gebied van kwaliteit, prijs en service. Van fabrieksgarantie tot software-updates, alles is geregeld. Ons team van ervaren service-experts zorgt ervoor dat je altijd veilig de weg op kunt. Bij KINTO rijd je zorgeloos. Wij regelen het onderhoud, zodat jij kunt genieten van het rijden.
Veelgestelde vragen over KINTO Flex
Bij verduistering of diefstal is het belangrijk om zo snel mogelijk aangifte te doen bij de politie. Als je ziet dat het ter plekke gebeurt, bel direct 112. In andere gevallen neem je contact op met de lokale politie.
Informeer daarna onze klantenservice tijdens openingstijden. Zijn we gesloten? Stuur ons alvast een e-mail, zodat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen.
Is er een tegenpartij betrokken bij de schade? Maak de weg vrij, zoek een veilige plek en vul samen met de tegenpartij een Europees schadeformulier in (deze vind je in het dashboardkastje). Stuur daarna een foto van zowel de voor- als achterzijde van het formulier, samen met foto’s van de schade, via de KINTO app. Zie onze pagina over pech en schade.
Het is belangrijk om op het schadeformulier zo gedetailleerd mogelijk te beschrijven hoe de schade is ontstaan. Voeg ook foto’s van de schade en de situatie toe, omdat dit kan helpen bij het vaststellen van de aansprakelijkheid. Wij sturen het schadeformulier en de foto’s vervolgens door naar de claimbehandelaar, die samen met de verzekeraar van de tegenpartij zal oordelen over de schuldvraag.
Is er alleen schade aan jouw voertuig en/of is er geen derde partij betrokken? Kun je nog verder rijden? Zo ja, dan kun je deze eenzijdige schade eenvoudig bij ons melden via de KINTO app.
Alle schades, groot en klein, moet je direct bij ons melden. Schades waarmee je nog wel gewoon kan rijden, zoals een kras of een deuk, kan je melden via de KINTO app. Je kan gelijk foto’s van de schade toevoegen zodat we kunnen zien hoe ernstig het is en samen met jou een passende oplossing kunnen bespreken. Heb je een ongeluk gehad en kan je niet meer verder rijden? Zie onze pagina over pech en schade.
Wanneer je auto aangeeft dat er onderhoud nodig is, neem dan contact met ons op.
Als er een rood waarschuwingslampje op het display verschijnt, betekent dit dat er een gevaar is. Afhankelijk van het symbool moet je je voertuig onmiddellijk veilig parkeren en contact met ons of onze pechhulpdienst opnemen. Dit kan gemakkelijk via de app.
Gele/oranje waarschuwingslampjes geven aan dat een veiligheidscontrole vereist is. Neem contact met ons op.
Meer indicatielampjes, belangrijke informatie en de speciale waarschuwingslampjes voor elektrische auto’s zijn te vinden in het instructieboekje in de auto.
Alle schades, groot en klein, moet je direct bij ons melden. Schades waarmee je nog wel gewoon kan rijden, zoals een kras of een deuk, kan je melden via de KINTO app. Je kan gelijk foto’s van de schade toevoegen zodat we kunnen zien hoe ernstig het is en samen met jou een passende oplossing kunnen bespreken. Heb je een ongeluk gehad en kan je niet meer verder rijden? Zie onze pagina over pech en schade.
Bij schade hanteren wij een eigen risico van €750. Deze kan je optioneel verlagen naar €400.
Elke auto is bij ons all-risk verzekerd. Hierbij geld wel een eigen risico van €750. Deze kan je optioneel verlagen naar €400.
Bij een verkeersongeval zorg je eerst voor je veiligheid en die van anderen. Als er acuut gevaar is, bel dan direct 112. Daarnaast zijn wij 24/7 bereikbaar op ons noodnummer.
Kun je niet verder rijden, maar is het geen noodgeval? Ga dan veilig staan, bij voorkeur in de rechterberm en achter de vangrail, en trek een veiligheidshesje aan. Bel vervolgens onze pechhulp. Al onze auto’s zijn voorzien van een 24/7 pechhulpdienst. Voor meer informatie, zie onze pagina over pech en schade.