Privacyverklaring KINTO Flex

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten geleverd door KINTO Flex , hierna: “KINTO”, onderdeel van Louwman & Parqui B.V. 
 
Deze privacyverklaring bestaat uit de volgende onderdelen: 

1. De verantwoordelijke 
2. Ons doel: bescherming van persoonsgegevens 
3. Wat zijn persoonsgegevens 
4. Welke persoonsgegevens verwerken wij van je 
5. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens 
6. Beveiliging en verwerkers 
7. Je rechten en contact 

1. De Verantwoordelijke

KINTO is verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. KINTO streeft ernaar om diensten van een hoge kwaliteit te leveren. Betrouwbaarheid is daarbij een belangrijke factor. Respect voor de privacy van onze klanten en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als een belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid van dienstverlening. In deze privacyverklaring vindt je algemene informatie over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan.

2. Ons doel: Bescherming van persoonsgegevens

KINTO respecteert de persoonlijke levenssfeer van haar klanten. Bij de uitvoering van haar activiteiten is de bescherming van persoonsgegevens voor KINTO dan ook zeer belangrijk. Persoonsgegevens worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. KINTO stelt alles in het werk om de verzameling, verzending en opslag van persoonlijke gegevens te beveiligen, in overeenstemming met de aard van dergelijke informatie. KINTO heeft technologische oplossingen geïmplementeerd met het doel jouw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang en gebruik van deze gegevens. Indien nodig zullen wij deze maatregelen aanpassen wanneer er nieuwe, algemeen geaccepteerde beveiligingsstandaarden of technologie beschikbaar komt. 

3. Wat zijn persoonsgegevens?

Zodra gegevens je kunnen identificeren als persoon worden deze gegevens persoonsgegevens genoemd. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn jouw naam, adres, geboortedatum en bankrekeningnummer. Ook kan jouw IP-adres of gebruikersnaam als persoonsgegeven worden aangemerkt. Om gebruik te kunnen maken van onze diensten, hebben wij jouw persoonsgegevens nodig. 

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij van je? 

Wij willen je graag goed van dienst zijn zoals je van ons gewend bent. Om er voor te zorgen dat je gebruik kan maken van onze diensten, hebben wij jouw persoonsgegevens nodig. Afhankelijk van de dienst of een product die u bij ons afneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens van je vragen: 

• Initialen 
• Roepnaam 
• Tussenvoegsel en achternaam 
• Geboortedatum 
• Geslacht 
• Telefoonnummer 
• E-mailadres 
• Adresgegevens 
• Bankrekeningnummer en SEPA machtiging 
• Rijbewijsnummer en ‘datum geldig tot’ van desbetreffende rijbewijs 
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt in correspondentie en telefonisch 
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website;
  • Bezochte webpagina’s 
  • IP-adressen 
  • Cookie-inhoud 

De persoonsgegevens die je opgeeft, zullen wij alleen gebruiken voor de doeleinden die wij vooraf aan je hebben gecommuniceerd. Verder kunt je in deze privacyverklaring meer informatie vinden over een aantal van deze doeleinden.  

5. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens? 

5.1 Geen verkoop van persoonsgegevens aan derden 

Graag blijven wij eerlijk en transparant over het gebruik van jouw persoonsgegevens. Jouw persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt om gebruik te kunnen maken van de dienstverlening van KINTO, zullen enkel worden gebruik voor de doeleinden die hieronder zijn genoemd. Wij zullen jouw persoonsgegevens niet verkopen aan derden, maar gegevens kunnen wel na toestemming binnen de genoemde doeleinden worden uitgewisseld binnen Louwman Group.

5.2 Doel en gebruik van persoonsgegevens

De verwerkingen van jouw persoonsgegevens vinden altijd plaats op basis van een wettelijke grondslag, namelijk:

• Uitvoering van een overeenkomst met jouw; 
• Gerechtvaardigd belang van KINTO of een derde, zoals bijvoorbeeld marketing, reclame, beveiliging, (misdaad)preventie, IT-beheer, onderzoek en analyse naar eigen producten of diensten, bedrijfshuishouding, juridische zaken, intern beheer; 
• Toestemming van je; 
• Een wettelijke verplichting; 
• Vervulling van een taak van algemeen belang; 
• Marketing doeleinden.

5.3 Wij lichten het bovenstaande hieronder graag nog toe.

KINTO levert diensten op het gebied van mobiliteitsabonnementen in brede zin (service, onderhoud, verzekering enz.). Wij verzamelen en gebruiken jouw persoonsgegevens die je aan ons hebt toevertrouwd om je van dienst te kunnen zijn of je te informeren. Bij het afnemen van een abonnement of wanneer je contact met KINTO hebt, legt KINTO persoonsgegevens vast. KINTO verwerkt deze persoonsgegevens voor het aangaan en uitvoeren van onze dienstverlening alsmede voor de hieronder genoemde doeleinden. 

5.4 Voorkomen van fraude, diefstal en misbruik.

Helaas worden bedrijven, zo ook KINTO, soms geconfronteerd met ten onrechte ingediende claims of declaraties. Hiermee zijn KINTO en zijn klanten niet gebaat. Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt om dit soort misbruik tegen te gaan. 

5.5 Delen met derden. 

Voor een aantal diensten maken wij gebruik van externe partijen die ons ondersteunen bij het leveren van het door je gevraagde product of dienst en worden om die reden jouw persoonsgegevens met deze derde gedeeld. Jouw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan andere bedrijven binnen Louwman Group, dan wel derde partijen welke de aangeboden diensten en/of producten (helpen te) leveren. Uiteraard maken wij met deze externe partijen goede afspraken over de zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens. 

• Autohopper 
• Fleetport  
• Crimimail 
• Incassobureau (TrustIT) 

5.6 Verbetering van de dienstverlening.

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens die wij middels onze diensten verzamelen om je goed van dienst te kunnen zijn en nieuwe producten en diensten te kunnen ontwikkelen. 

5.7 Verbetering website en applicaties.

Om onze website constant te kunnen blijven verbeteren, houdt KINTO (persoons)gegevens bij over het gebruik van onze website middels cookies, web beacons en andere soortgelijke technologieën voor het opslaan van informatie. Ons doel is advertentie-uitingen te personaliseren en een betere, snellere en veiligere klantervaring te kunnen bieden. 

Deze gegevens, die onder omstandigheden persoonsgegevens kunnen zijn, kunnen wij delen met derde partijen die voor ons analyses uitvoeren. Voor informatie over cookies, of wanneer je geen cookies wenst verwijzen wij naar ons cookiebeleid op; https://www.kinto.nl/nl/cookiebeleid/

5.8 Relatiebeheer en marketing.

Wij verwerken persoonsgegevens voor ons relatiebeheer en om gerichte marketingactiviteiten uit te voeren. Op basis van gegevens uit interne en externe bronnen en jouw bezoek aan onze webpagina’s kunnen wij u passende en gerichte commerciële aanbiedingen doen, bijvoorbeeld via post, telefoon of internet. 

5.9 Wettelijke verplichtingen.

 De mogelijkheid bestaat dat wij genoodzaakt zijn om persoonsgegevens te verstrekken aan autoriteiten of andere derden. Bijvoorbeeld als dit noodzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van een publiekrechtelijke taak. 

5.10 Bewaartermijn.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij er een wettelijke plicht op ons rust om persoonsgegevens langer te bewaren. Wij hebben jouw persoonsgegevens nodig om je goed van dienst te kunnen zijn. Dit bepaalt ook in eerste instantie de termijn die wij hanteren in het bewaren van jouw persoonsgegevens. Ons basisprincipe is dat wij persoonsgegevens alleen bewaren zo lang dat nodig is om je de dienst te kunnen leveren of zolang hiervoor een gerechtvaardigd belang is. Hierna zullen wij jouw persoonsgegevens verwijderen, afschermen of anonimiseren. 
 
Om te voldoen aan contractuele verplichtingen, kunnen van je verzamelde gegevens worden bewaard zo lang het contract van kracht is en – afhankelijk van de aard en de omvang van het contract – daarna teneinde te voldoen aan de wettelijke vereisten voor bewaring en om enige vragen te kunnen beantwoorden of klachten te kunnen oplossen na beëindiging van het contract. 
 
Gegevens die naar onze mening nodig zijn om vorderingen tegen ons te beoordelen en te voorkomen of om strafrechtelijke procedures in te stellen of om vorderingen tegen je, ons of derden te voorkomen, kunnen door ons worden bewaard zo lang de betreffende procedures zouden kunnen worden ingesteld. De bewaartermijnen zijn als volgt: 

Document/gegevens	Bewaartermijn	Ingangsdatum bewaartermijn
Persoonsgegevens	12 maanden	Na beëindiging abonnement
Correspondentie social media/ internetmonitoring	3 maanden	Chat / WhatsApp / Social media bronnen. Gerechtvaardigd belang. Kwaliteitsmonitoring wordt gebruikt ten behoeven van de verbetering van de kwaliteit van klantgesprekken.
Tracking cookies	6 maanden	Na bezoek website

6. Beveiliging en verwerkers 

Wij beveiligingen jouw persoonsgegevens die bij ons worden opgeslagen. Wij doen er vanzelfsprekend alles aan om jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of diefstal. Wij hebben hiervoor intern een beleid opgesteld om ervoor te zorgen dat onze producten en diensten zodanig worden ingericht en er standaard een passend beveiligingsniveau van toepassing is. Medewerkers van KINTO hebben alleen toegang tot jouw persoonsgegevens als dit noodzakelijk is voor de uitoefening van hun functie. 
 
Wij maken afspraken over de beveiliging van jouw persoonsgegevens die wij bij een externe partij laten verwerken. Als wij voor onze diensten een externe partij inschakelen die voor ons persoonsgegevens verwerkt, dan zorgen wij ervoor dat deze partij ook aan onze beveiligingseisen voldoet. Dit doen wij door middel van het sluiten van een zogeheten ‘verwerkersovereenkomst’ waarin wij onder meer afspraken vastleggen over de te nemen beveiligingsmaatregelen en over het gebruik van de persoonsgegevens. 

7. Jouw rechten en contact 

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij van je verwerken, in te zien. Daarnaast heb je in sommige gevallen het recht om de verwerking van persoonsgegevens te laten corrigeren, blokkeren of verwijderen. Verder heb je het recht om jouw toestemming in te trekken, voor zover onze verwerking van jouw persoonsgegevens daarop is gebaseerd, het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, het recht op beperking van de jouw betreffende verwerking en het recht op dataportabiliteit. Dit laatste houdt in dat je jouw persoonsgegevens over kan (laten) dragen. Mocht je gebruik van jouw rechten willen maken, neem dan contact op met KINTO. Als je vragen hebt over de manier waarop KINTO met jouw persoonsgegevens omgaat, of één van jouw privacyrechten wilt uitoefenen kunt u via privacy@KINTO.nl contact met KINTO opnemen, onder vermelding van ‘Privacy KINTO’. Indien KINTO niet of niet volledig kan vaststellen op welke persoonsgegevens jouw verzoek tot inzage, wijziging of verwijdering betrekking heeft, kan KINTO je vragen om jouw verzoek (nader) te specificeren. KINTO schort de uitvoering van jouw verzoek op totdat je de (nadere) specificatie hebt verstrekt.