Nood, Pech & Schade
Wat te doen bij een noodgeval?
Ben je betrokken geweest bij een verkeersongeval? Zorg eerst voor je eigen veiligheid en die van anderen. Zijn er gewonden of blokkeert het voertuig de openbare weg? Bel dan direct 112.
Met ons noodnummer staan we 24/7 voor je klaar indien er sprake is van een noodgeval.
Telefoon: +31 20 651 59 89
Pechhulp nodig?
Is er geen sprake van een noodgeval maar kun je niet verder rijden? Ga op een veilige plek staan. Indien je naast de weg staat, ga zoveel mogelijk in de rechterberm staan, bij voorkeur achter de vangrail, en trek een veiligheidshesje aan.
Met onze Pechhulp staan we 24/7 voor je klaar om je weer op weg te helpen.
Telefoon: +31 881 121 284
Schade gereden zonder tegenpartij
Heb je schade aan jouw voertuig en is er geen derde partij betrokken? Kun je nog verder rijden? Zo ja, dan kun je deze eenzijdige schade eenvoudig bij ons melden via de KINTO app.
Het is belangrijk dat je op het schadeformulier zo nauwkeurig mogelijk beschrijft hoe de schade is ontstaan. Voeg ook foto’s van de schade en de situatie toe. We nemen contact met je op om de volgende stappen te bespreken.
Schade gereden met tegenpartij
Is er een tegenpartij betrokken bij de schade? Maak de weg vrij, zoek een veilige plek en vul samen met de tegenpartij een Europees schadeformulier in (deze vind je in het dashboardkastje). Stuur vervolgens een kopie/foto van de voor- en achterzijde van het document inclusief foto’s van de schade toe via de KINTO app.
Het is belangrijk dat je op het schadeformulier zo nauwkeurig mogelijk beschrijft hoe de schade is ontstaan. Voeg ook foto’s van de schade en de situatie toe.
Als eerste op de hoogte
Ontvang onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van het laatste nieuws, updates en winacties.
"*" geeft vereiste velden aan
Veelgestelde vragen over KINTO Flex
Is er een tegenpartij betrokken bij de schade? Maak de weg vrij, zoek een veilige plek en vul samen met de tegenpartij een Europees schadeformulier in (deze vind je ook in het dashboardkastje). Stuur vervolgens een kopie/foto van de voor- en achterzijde van het document inclusief foto’s van de schade toe via de KINTO app.
Het is belangrijk dat je op het schadeformulier zo nauwkeurig mogelijk beschrijft hoe de schade is ontstaan. Je kunt ook foto’s van de schade en situatie toevoegen. Dit kan helpen bij het bepalen van de schuld. Vervolgens sturen wij het schadeformulier en de foto’s naar een claimbehandelaar, die samen met de verzekeraar van de tegenpartij oordeelt over de schuldvraag.
Is er alleen schade aan jouw voertuig en/of is er geen derde partij betrokken? Kan je nog verder rijden? Zo ja, dan kun je deze eenzijdige schade eenvoudig bij ons melden via de KINTO app.
Wanneer je auto aangeeft dat er onderhoud nodig is, neem dan contact met ons op.
Als er een rood waarschuwingslampje op het display verschijnt, betekent dit dat er een gevaar is. Afhankelijk van het symbool moet je je voertuig onmiddellijk veilig parkeren en contact met ons of onze pechhulpdienst opnemen. Dit kan gemakkelijk via de app.
Gele/oranje waarschuwingslampjes geven aan dat een veiligheidscontrole vereist is. Neem contact met ons op.
Meer indicatielampjes, belangrijke informatie en de speciale waarschuwingslampjes voor elektrische auto’s zijn te vinden in het instructieboekje in de auto.
Alle schades, groot en klein, moet je direct bij ons melden. Schades waarmee je nog wel gewoon kan rijden, zoals een kras of een deuk, kan je melden via de KINTO app. Je kan gelijk foto’s van de schade toevoegen zodat we kunnen zien hoe ernstig het is en samen met jou een passende oplossing kunnen bespreken. Heb je een ongeluk gehad en kan je niet meer verder rijden? Zie onze pagina over pech en schade.
Bij schade hanteren wij een eigen risico van €750. Deze kan je optioneel verlagen naar €400.
Elke auto is bij ons all-risk verzekerd. Hierbij geld wel een eigen risico van €750. Deze kan je optioneel verlagen naar €400.
Ben je betrokken geweest bij een verkeersongeval? Zorg eerst voor je eigen veiligheid en die van anderen. Ga zover mogelijk in de rechterberm staan, bij voorkeur achter de vangrail, en trek een veiligheidshesje aan. Voor meer informatie, zie onze pagina over pech en schade.